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集安市公安局出入境管理大队推进“放管服”再上新台阶
来 源:通化日报   日 期:2018-08-16 13:18

  近一段时期以来,集安市公安局出入境管理大队创新思维理念,转变工作方式,认真贯彻落实省、市出入境管理局“放管服”、“明明白白办证”、“只跑一次”改

  革等相关工作部署,集中推出多项便民举措,收到了显著成效。预约办证实现“证件省时办”

  今年以来,该大队全面推行预约办证,进一步完善门户网站、微信、电话等预约渠道,实现全程引导、合理分流,避免集中办证,提高了办证效率,群众办证平均等候时间由过去的一两个小时缩短到10分钟左右。预约办证自去年元旦实施以来,受益群众1000余人,群众对预约服务满意率高达99.1%。在提供“预约办证”服务同时,大厅还专门设立绿色通道,为“老、孕、婴、残”等特殊人群及有紧急办证需求的群众提供现场免预约办证服务,极大满足了各类群众办证需求。周末办证实现“证件非工作日办”

  针对群众反映的“上班时间没空办证,休息时间没处办证”的实际情况,该大队在夏季办证高峰期,连续3个月坚持周六加班为群众办证,把便利让给群众。自新举措实施以来,共接待群众500余人次。自助办证实现“证件自己办”

  为方便市民办理各类出入境证件,该出入境办证大厅启用了自助填表机。申请人只需在自助填表机上将二代身份证放在读卡区域,系统便会自动读取个人信息,系统生成并打印出申请表格,整个过程费时约两分钟。启用自助填表机后,不仅填表时间极大缩短,信息准确性也大为提高。自助填表机还将原来在受理环节的采集指纹和手写签名调整到自助填表环节,减少了群众等候的时间,进一步提高了工作效率。